Veselina Masleše 88, Novi Sad | +381 66 654 34 56
×
Totem Tim Logo
Totem Tim Logo
  • Moj nalog
Prijava

MENU

  • POČETNA
  • PROIZVODI
    • Led Trake 12V Led Trake 12V
      Led Neon Flex 12V Led Neon Flex 12V
      Led Trake 220V Led Trake 220V
      Led Neon Flex 220V Led Neon Flex 220V
      Led moduli Led moduli
      Led napajanje Led napajanja
      Alu profili Alu profili
      Oprema za montažu Oprema za montažu
      Razno Razno
    • Led Sijalice Led Sijalice
      Led paneli Led paneli
      Led Plafonjere Led Plafonjere
      Led Rozetne Led Rozetne
      Prazna rozetna Prazne rozetne
      Led Strele i Linijska rasveta Led Strele
      Led Panik lampe Led Panik lampe
      Led cevi Led cevi
    • Led Reflektori Led Reflektori
      Led Solarna rasveta Led Solarna rasveta
      Led Wall Washer Led Wall Washer
      Spoljna rasveta Spoljna rasveta
      Senzori i foto ćelije Senzori i foto ćelije
      Elektro oprema Elektro oprema
      Baterijske lampe i ostala rasveta Baterijske lampe
      Baterije Baterije
    • Šinska rasveta Šinska rasveta
      Led Lusteri i Visilice Led Lusteri i Visilice
      Unutrašnja dekorativna rasveta Dekorativna rasveta
      Stone lampe Stone lampe
      Plafonski ventilatori Plafonski ventilatori
      Led displeji Led displeji
      City Light City Light
      Novogodišnja rasveta Novogodišnja rasveta
  • LED DISPLEJI I REKLAME
        • Led displeji

          Led Displeji

          Da li želite da prikažete poruku koja se može brzo promeniti kad god je to potrebno?
          Led displej nudi veliki broj opcija u smislu dužine poruke, fonta i veličine slova kao i različitih boja . . .

        • City Light Panoi

          Led panoi

          Roto i fiksni city light panoi su efikasan medij za generisanje svesti o brendu i ciljanju velikog i raznolikog tržišta. Oglašavanje sa city light panoima pruža priliku da pošaljete poruku hiljadama potencijalnih klijenata na najprometnijim lokacijama u okruženju . . .

        • Reklame

          Reklame

          Kroz godine rada stekli smo iskustvo u dizajniranju i proizvodnji širokog spektra reklamnih proizvoda što nam omogućava da relizujemo i najneobičnije projekte. Zahvaljujući našoj složenoj usluzi, proizvodimo sve vrste i veličine svetlećih i nesvetlećih reklama po zahtevima kupaca. . .

  • BLOG
  • O NAMA
  • KORISNIČKI SERVIS
    • Politika privatnosti
    • Reklamacije
    • Isporuka i plaćanje
    • Uslovi korišćenja sajta i prodaje
    • Pravo na odustajanje
  • KONTAKT
Skip to content
  • POČETNA
  • PROIZVODI
    • Led Trake 12V Led Trake 12V
      Led Neon Flex 12V Led Neon Flex 12V
      Led Trake 220V Led Trake 220V
      Led Neon Flex 220V Led Neon Flex 220V
      Led moduli Led moduli
      Led napajanje Led napajanja
      Alu profili Alu profili
      Oprema za montažu Oprema za montažu
      Razno Razno
    • Led Sijalice Led Sijalice
      Led paneli Led paneli
      Led Plafonjere Led Plafonjere
      Led Rozetne Led Rozetne
      Prazna rozetna Prazne rozetne
      Led Strele i Linijska rasveta Led Strele
      Led Panik lampe Led Panik lampe
      Led cevi Led cevi
    • Led Reflektori Led Reflektori
      Led Solarna rasveta Led Solarna rasveta
      Led Wall Washer Led Wall Washer
      Spoljna rasveta Spoljna rasveta
      Senzori i foto ćelije Senzori i foto ćelije
      Elektro oprema Elektro oprema
      Baterijske lampe i ostala rasveta Baterijske lampe
      Baterije Baterije
    • Šinska rasveta Šinska rasveta
      Led Lusteri i Visilice Led Lusteri i Visilice
      Unutrašnja dekorativna rasveta Dekorativna rasveta
      Stone lampe Stone lampe
      Plafonski ventilatori Plafonski ventilatori
      Led displeji Led displeji
      City Light City Light
      Novogodišnja rasveta Novogodišnja rasveta
  • LED DISPLEJI I REKLAME
        • Led displeji

          Led Displeji

          Da li želite da prikažete poruku koja se može brzo promeniti kad god je to potrebno?
          Led displej nudi veliki broj opcija u smislu dužine poruke, fonta i veličine slova kao i različitih boja . . .

        • City Light Panoi

          Led panoi

          Roto i fiksni city light panoi su efikasan medij za generisanje svesti o brendu i ciljanju velikog i raznolikog tržišta. Oglašavanje sa city light panoima pruža priliku da pošaljete poruku hiljadama potencijalnih klijenata na najprometnijim lokacijama u okruženju . . .

        • Reklame

          Reklame

          Kroz godine rada stekli smo iskustvo u dizajniranju i proizvodnji širokog spektra reklamnih proizvoda što nam omogućava da relizujemo i najneobičnije projekte. Zahvaljujući našoj složenoj usluzi, proizvodimo sve vrste i veličine svetlećih i nesvetlećih reklama po zahtevima kupaca. . .

  • BLOG
  • O NAMA
  • KORISNIČKI SERVIS
    • Politika privatnosti
    • Reklamacije
    • Isporuka i plaćanje
    • Uslovi korišćenja sajta i prodaje
    • Pravo na odustajanje
  • KONTAKT
Vaša korpa - 0 proizvod/a

Korpa

Reklamacije

Proizvod koji reklamirate mora biti upakovan u kutiju, a reklamna greška mora biti označena. Totem tim DOO ne preuzima odgovornost za fizički oštećene proizvode ili proizvode koji su oštećeni nenamenskim korišćenjem. Budite sigurni da ćemo sve opravdane reklamacije prihvatiti i u zavisnosti od Vaših zahteva vratiti novac, zameniti ili popraviti proizvod. Prijave reklamacija kao i detaljne informacije o pravima i obavezama kupca ili prodavca možete zatražiti putem telefona ili slanjem reklamacionog lista na email adresu rasveta@totemtim.com

Reklamacioni list možete preuzeti OVDE.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Totem tim DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na zamenu uz priložen račun. Ukoliko ste kupovinu artikla izvršili putem Internet prodavnice, zamenu istog artikla možete izvršiti isključivo putem Internet prodavnice u roku od 15 dana od dana prijema artikla.

Ukoliko želite da izvršite zamenu proizvoda koji ste kupili preko Internet prodavnice, molimo Vas da pošaljete šifru proizvoda za koji želite da izvršite zamenu na email rasveta@totemtim.com ili nas pozovite na broj telefona +381 21 673 71 72 gde ćete dobiti odgovor sa detaljnim instrukcijama o proceduri zamene.


Poručeni artikal nije moguće menjati ako je oštećen na bilo koji način

Ukoliko ste nakon prijema artikla utvrdili da ipak nije to što želite, imate pravo na zamenu uz priloženi račun. Zamenu artikla možete izvršiti 15 dana od dana prijema artikla. U slučaju zamene robe kupac snosi troškove transporta spornog artikla do magacina kao i ponovni transport zamenjenog artikla od magacina do adrese.


Povraćaj sredstava

Pravilnik o postupku i načinu rešavanja reklamacija

Član 1.
Ovim pravilnikom Trgovac uređuje način, uslove i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) potrošača zbog nedostataka na kupljenom proizvodu putem sajta www.totemtim.com i ovlašćenja, obaveze i odgovornosti Trgovca u pogledu ostvarivanja prava potrošača na prigovor.

Član 2.
Kupac, u smislu ovog pravilnika, jeste svaki građanin koji u putem interneta na sajtu www.totemtim.com kupuje proizvode za lične potrebe ili potrebe drugih.

 

Član 3.
Zahtev za reklamaciju može se dostaviti poštom na sledeću adresu Totem tim d.o.o, Rumenačka br.150,TC Merkur, 21000 Novi Sad, ili na email rasveta@totemtim.com. Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan: – u zahtevu za reklamaciju da navede razloge reklamacije i željeni način rešavanje iste. – proizvod koji reklamira da vrati u originalnom pakovanju. – dostavi račun.

Član 4.
Kupac nema pravo na prigovor ako je:

  • propustio rok za podnošenje prigovora utvrđen u članu 3. ovog pravilnika;
  • nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih;
  • kupio proizvod na rasprodaji;
  • kupio proizvod sa nedostatkom po sniženoj ceni;
  • promenio odluku o izboru artikla.

Član 5.
Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik i obaveštava Kupca u roku od 8 radnih dana od dana prijema iste.

Član 6.
U slučaju osnovanosti prigovora i njegovog prihvatanja od strane Trgovca, Kupac ima pravo po sopstvenom izboru na:

  • zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod;
  • vraćanje iznosa cene plaćene po priloženom računu;
  • otklanjanje nedostatka na proizvodu.

Član 7.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Totem tim DOO je u obavezi da povraćaj vrši preko poslovne banke, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Član 8.
Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja.

Pretraga bloga

Newsletter

Kategorije

  • City Light panoi (1)
  • Informacije (5)
  • LED rasveta i njena primena (7)
  • Reklame (3)
  • Totem Tim LED Market radionica (5)

Kalendar

јун 2022.
П У С Ч П С Н
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  
« нов    

Email adrese

  • rasveta@totemtim.com dizajn@totemtim.com finansije@totemtim.com marketing@totemtim.com prodaja@totemtim.com radionica@totemtim.com

Podaci o firmi

  • Totem Tim DOO Novi Sad Matični broj: 21365157 PIB: 110579583 330-0000015009461-76 Crédit Agricole Srbija Totem Tim DOO je PDV obveznik

Kontakt informacije

  • Veselina Masleše 88 +381 66 654 34 56 +381 66 654 54 56 +381 21 673 71 72 Radni dan: | 08:00 - 20:00 Subota: | 08:00 - 14:00

Pratite nas

Copyright © 2022 .
Copyright © 2019 Totem Tim | Politika privatnosti
Izrada Web prodavnice AC Pro Novi Sad
Totem Tim online shop koristi kolačiće kako bi poboljšao vaše iskustvo tokom kupovine. Ukoliko ste saglasni sa ovim, molimo Vas potvrdite. Hvala PrihvatamOdbijamPodešavanja
Politika privatnosti

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT

Poštovani kupci, Obaveštavamo vas da je u toku preseljenje na novu lokaciju. Novi maloprodajni i veleprodajni objekat nalaziće se na adresi Veselina Masleše 88.
O početku rada novog objekta naknadno vas obaveštavamo. Za sve informacije možete nas kontaktirati na telefone sa sajta. Одбаци